新华社香港2月26日电  （记者张雅诗）香港理工大学（简称“理大”）26日为该校最近成立的电动车商议中心举行出手庆典。该中心由中国工程院院士陈清泉教导，成就先进的电动车研发平台，以搪塞当代电动车的动力及技巧挑战。

　　理大电动车商议中心主任、电机及电子工程学系凸起讲座教训陈清泉当日暗意，当今是把合手电动车商议和栽培机遇的大好时机，理大电动车商议中心有三大任务，包括培养东谈主才、开展前沿商议以及将商议效果产业化。

　　陈清泉先容，理大电动车商议中心旨在为粤港澳大湾区和环球培育电动车调动式东谈主才、积极与内地和香港企业合作，禁绝构建产学研互助平台，专注电动车前沿商议以及电动车与电网和5G汇聚的交融讹诈。该中心将促进科研效果产业化，以达成更高遵守、安全、可靠的电动车技巧处置有蓄意。

　　理大校长滕锦光在出手庆典上暗意，理大禁绝以科研搪塞社会面临的挑战，中心的成立将进一步鼓吹该校在这一重圭表域的科研发扬。中心将聚焦电动车技巧、机灵交通系统和动力管制限制的顶端商议和斥地，以升迁动力遵守和环境效益，创造新机遇。

　　在出手庆典上，神秘顾客项目理大电动车商议中心别离与中国电力海外发展有限公司和威驰腾（香港）汽车有限公司签署合作备忘录。当日理大还举办了以机灵电动车与碳中庸动力为主题的论坛，来自政府、创科、动力和学术界东谈主士以及师生等约350东谈主出席。

“神秘顾客”测评的目的

在家电行业，神秘顾客检测可以说是衡量企业在每一环节的服务质量的方法。这是因为神秘顾客检测衡量的是在产品（服务）提供过程中的顾客和企业代表的交互环节，这在其它研究方法看来是根本完成不了的。对于企业管理，并不能够监控顾客和企业代表的每一个交互环节，而实际上一个顾客的形成的对于企业服务的满意度水平就是从这每一个与企业代表的交互过程中得来的。神秘顾客研究详细记录了每一个交互环节，它既能够向企业展示执行得好的环节神秘顾客项目，也能够生动展示那些做得不好的环节。这样的话，对于企业而言，就能够通过对于好的环节（或者企业代表）进行奖励，对那些消费者不满意的环节（或者企业代表）进行惩罚；另一方面，神秘顾客也能够站在顾客的角度，对于企业的每一个服务环节执行标准的制订提出意见。